Panel
KlientaKreator Stron
Znajdź w pomocy
Poczta e-mail
1)Jak założyć konto e-mail?
2)Jak skonfigurować program pocztowy?
3)Czy mogę korzystać z poczty przez WWW?
4)Jak zalogowac się do KeiMail (programu do odbioru poczty przez WWW)?
5)Co to jest alias?
6)Jak założyć alias?
7)Co to jest lista pocztowa?
8)Jak założyć listę pocztową?
9)Jak zablokować konto email?
10)Czy moje konta pocztowe są zabezpieczone skanerem antywirusowym?
11)Czy jestem chroniony przed SPAM-em?
2)Jak skonfigurować program pocztowy?
3)Czy mogę korzystać z poczty przez WWW?
4)Jak zalogowac się do KeiMail (programu do odbioru poczty przez WWW)?
5)Co to jest alias?
6)Jak założyć alias?
7)Co to jest lista pocztowa?
8)Jak założyć listę pocztową?
9)Jak zablokować konto email?
10)Czy moje konta pocztowe są zabezpieczone skanerem antywirusowym?
11)Czy jestem chroniony przed SPAM-em?
Aby założyć nowe konto email należy zalogować się do programu KeiMail, który umożliwia zarządzanie wszystkimi usługami pocztowymi w danej domenie / subdomenie. Dane do logowania zostały wysłane w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
Przykładowy sposób logowania:
Otwórz w przeglądarce WWW adres:
http://poczta.<adres Twojej domeny.pl> np. http://poczta.adresfirmy.pl
Następnie podaj dane dostępowe:
login: postmaster@<adres Twojej domeny.pl> (np. postmaster@adresfirmy.pl)
hasło: ****** (w tym miejscu należy podać hasło otrzymane w mailu potwierdzającym zamówienie).
Poniżej przedstawiamy instrukcję konfiguracji najpopularniejszego obecnie programu pocztowego - Outlook Express. Aplikację Outlook Express można również skonfigurować automatycznie. W tym celu zaloguj się do programu do odbioru poczty przez WWW KeiMail, wybierz opcję "Konfiguracja Outlooka" z menu "Narzędzia" i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
1. Dodaj konto pocztowe.
W tym celu wybierz z menu "Narzędzia", pozycję "Konta..."
2. Następnie kliknij "Dodaj"
3. Wprowadź kolejno dane posiadanego konta e-mail:
Nazwa wyświetlana w polu "od"
Twój adres e-mail
Serwer poczty przychodzącej POP3 oraz serwer poczty wychodzącej SMTP
Nazwa konta - tutaj należy wprowadzić pełny adres e-mail np. adresfirmy@adresfirmy.pl
4. Gdy konto zostało już zdefiniowane, należy wybrać nazwę konta z listy, a następnie kliknąć "Właściwości".
W zakładce "Serwery" zaznacz "Serwer wymaga uwierzytelnienia"
W zakładce "Zaawansowane" zaznacz opcję dla serwera POP3 oraz SMTP - "ten serwer wymaga bezpiecznego połączenia (SSL)".
Prawidłowe wartości to:
- Poczta wychodząca (SMTP): 465
- Poczta przychodząca (POP3): 995
Tak. W tym celu zaloguj się do programu KeiMail.
Przykładowy sposób logowania:
Otwórz w przeglądarce WWW adres:
http://poczta.<adres Twojej domeny.pl> np. http://poczta.adresfirmy.pl
Następnie podaj dane dostępowe:
login: <twojekonto>@<adres Twojej domeny.pl> (np. biuro@adresfirmy.pl)
hasło: ****** (hasło dla danego konta pocztowego).
Można również korzystać z alternatywnego interfejsu do obsługi poczty, dostępnego pod adresem:
http://vpoczta.<adres Twojej domeny.pl> np. http://vpoczta.adresfirmy.pl
Przykładowy sposób logowania:
Otwórz w przeglądarce WWW adres:
http://poczta.<adres Twojej domeny.pl> np. http://poczta.adresfirmy.pl
Następnie podaj dane dostępowe:
login: <twojekonto>@<adres Twojej domeny.pl> (np. biuro@adresfirmy.pl)
hasło: ****** (hasło dla danego konta pocztowego).
Można również korzystać z alternatywnego interfejsu do obsługi poczty dostępnego pod adresem:
http://vpoczta.<adres Twojej domeny.pl> np. http://vpoczta.adresfirmy.pl
Aby mieć możliwość zarządzania kontami pocztowymi, należy zalogować się jako użytkownik postmaster.
Wszelkie dane potrzebne do zalogowania zostały podane w mailu potwierdzającym zamówienie.
Przykładowy sposób logowania:
Otwórz w przeglądarce WWW adres:
http://poczta.<adres Twojej domeny.pl> np. http://poczta.adresfirmy.pl
Następnie podaj dane dostępowe:
login: postmaster@<adres Twojej domeny.pl> (np. biuro@adresfirmy.pl)
hasło: ****** (w tym miejscu należy podać hasło otrzymane w mailu potwierdzającym zamówienie).
Alias pocztowy to po prostu inna nazwa przypisana do konta e-mail.
Przykładowo, do konta janek@adresfirmy.pl można przypisać alias janek.kowalski@adresfirmy.pl - dzięki temu wszystkie wiadomości kierowane na dowolny z tych adresów trafią do tej samej skrzynki, w której będzie można je przeczytać.
Aliasy mogą mieć również inne zastosowanie, na przykład do konta janek@adresfirmy.pl można dodać aliasy marketing@adresfirmy.pl oraz praca@adresfirmy.pl.
Przy takiej konfiguracji, w chwili rozpoczęcia urlopu przez właściciela skrzynki janek@adresfirmy.pl wystarczy zmiana ustawień aliasów tak, by kierowały na inne konto - np. basia@adresfirmy.pl - aby wiadomości trafiały do innego pracownika.
Aby założyć alias, np. biuro@adresfirmy.pl dla konta kowalska@adresfirmy.pl, zaloguj się do programu KeiMail.
Po zalogowaniu, kliknij ikonkę "dodaj alias" i wypełnij pola:
Alias: podaj nazwę aliasu, który będzie kierować na konto docelowe (np. biuro@adresfirmy.pl).
Konto docelowe: podaj nazwę konta docelowego (np. kowalska@adresfirmy.pl).
Lista pocztowa służy do jednoczesnego rozsyłania wiadomości e-mail na wiele różnych kont pocztowych. Za pomocą listy pocztowej można na przykład wysyłać powiadomienia klientom.
W tym celu wystarczy utworzyć listę klienci@adresfirmy.pl, dopisać do listy adresy e-mail klientów i wysłać wiadomość na adres klienci@adresfirmy.pl. Wiadomość zostanie wysłana na wszystkie zapisane adresy e-mail.
W znacznym stopniu ułatwia to kontakty z większą liczbą użytkowników - nie ma potrzeby podawania wszystkich adresów w polu "Do:".
Aby założyć listę pocztową, np. klienci@adresfirmy.pl, należy najpierw zalogować się do programu KeiMail jako użytkownik z uprawnieniami administratora (postmaster).
Po zalogowaniu się, kliknij ikonkę "dodaj listę" i wypełnij poszczególne pola:
Identyfikacja:
Tutaj podaj nazwę listy np. "klienci" oraz jej opis np. "Klienci mojej firmy"
Tryb:
- Lista otwarta - każdy może napisać do wszystkich odbiorców znajdujących się na tej liście.
- Lista zamknięta - na listę mogą wysyłać maile tylko użytkownicy, których adres e-mail został dopisany do listy
- Lista moderowana - na listę może pisać tylko moderator, czyli właściciel adresu e-mail podanego w polu "moderator"
Konta w domenie:
Tutaj zaznacz, które konta z danej domeny chcesz wpisać na listę
Inne konta:
Tutaj podaj konta spoza domeny, które chcesz wpisać na listę
Szablony:
Tutaj możesz utworzyć szablony powiadomień wysyłanych automatycznie do subskrybentów listy.
Aby zablokować konto e-mail, zaloguj się do programu KeiMail jako użytkownik z uprawnieniami administratora (postmaster), kliknij pole wyboru obok odpowiedniego konta na liście, aby je zaznaczyć, a następnie wybierz z listy rozwijanej w dolnej części ekranu opcję "blokuj zaznaczone"
Tak. Wszystkie serwery pocztowe korzystają ze sieci skanerów antywirusowych działających w oparciu o oprogramowanie ClamAV. Skanery antywirusowe sprawdzają każdą wiadomość e-mail przychodzącą i wychodzącą z kont naszych Klientów.
Baza wirusów jest aktualizowana kilka razy w ciągu doby, co zapewnia najlepszą możliwą ochronę przed zarażeniem komputera przez wirusa przesłanego na konto pocztowe w Kei.pl.
Tak. Na wszystkich pakietach hostingowych oraz platformach e-Biznes jest zainstalowany mechanizm antyspamowy. Mechanizm ten na podstawie przekazanych mu danych określa, czy dana wiadomość jest spamem, czy też nie.
Włączenie poszczególnych funkcji systemu antyspamowego jest opcjonalne dla każdego konta pocztowego.
Aktualnie Kei.pl stosuje następujące zabezpieczenia antyspamowe:
RBL: Funkcja blokowania adresów IP, z których został rozesłany SPAM. Lista adresów jest pobierana na bieżąco od organizacji niezależnych. Włączenie opcji znacznie ogranicza liczbę SPAMu, może jednak powodować niedochodzenie wiadomości, jeśli adres serwera nadawcy zostanie umieszczony na liście RBL.
SPF: Mechanizm sprawdzania przez serwer pocztowy, czy wiadomość została wysłana z serwera, który jest poprawny dla danego adresu e-mail. Włączenie opcji ogranicza liczbę SPAMu i może chronić przed nowymi wirusami. Problemy występują rzadko i tylko w przypadku złej konfiguracji serwera nadawcy wiadomości.
Greylist: Po włączeniu tej funkcji, serwer przyjmuje wiadomości dopiero przy drugiej próbie dostarczenia. Ponieważ wirusy i SPAMerzy niemal nigdy nie ponawiają próby wysyłki, funkcja ta chroni przed SPAMem prawie w 100%.
Aktywacja powoduje niewielkie wydłużenie czasu dochodzenia poczty. Jeżeli serwer nadawcy nie ponowi próby dostarczenia wiadomości, poczta nie dotrze - zdarza się to jednak bardzo rzadko - administrator może dodać adres takiego serwera do białej listy wykluczeń.
SpamAssassin: Analizuje nagłówki i treść wiadomości i ocenia ją pod kątem cech charakterystycznych dla spamu. Sprawdza również czy adres nadawcy oraz serwera pocztowego występuje w bazach antyspamowych oraz czy list jest zgodny ze standardami przesyłania poczty internetowej. Program uczy się również rozpoznawać spam na podstawie wcześniej analizowanych listów. Na podstawie ilości przyznanych punktów wiadomość może zostać oznaczona przedrostkiem [SPAM] w temacie lub przeniesiona do folderu SPAM na serwerze.
Skaner posiada również dodatkowe możliwości konfiguracji:
1) ustawienie whitelist i blacklist
- whitelist - lista adresów serwerów (np. adresfirmy.pl) oraz lista adresów kont e-mail (np. biuro@adresfirmy.pl), z których wiadomości będą zawsze doręczane* na konto w naszym systemie, nawet jeśli mechanizm antyspamowy uzna, że są SPAM-em.
*UWAGA: mechanizmy SPF i Graylisty działają wcześniej, na etapie nawiązywania połączenia pocztowego. W związku z tym, dodanie adresu do whitelisty nie spowoduje, że wiadomości odrzucane przez SPF/Graylist zaczną docierać. Aby mieć pewność, że maile ze źle skonfigurowanych serwerów pocztowych dotrą, należy wysłać do BOK zlecenie dodania danego serwera do listy wykluczeń (w przypadku Graylisty) lub wyłączyć mechanizmy SPF/Graylisty.
- blacklist - lista adresów serwerów oraz lista adresów e-mail, z których wiadomości będą zawsze uznawane jako spam i nie doręczane, bez względu na treść tych wiadomości.
2) ustawienie czułości skanera antyspamowego
- bardzo mała
- mała
- normalna
- duża
3) ustawienie reguł systemu:
- oznakowanie mail'a - dostarczane są wszystkie wiadomości, bez względu na ich treść. Mechanizm antyspamowy będzie dodawał w temacie wiadomości uznanych za spam przedrostek [SPAM], na podstawie którego będzie można sortować wiadomości w programie pocztowym
- przeniesienie mail'a - wiadomości uznane za spam będą automatycznie przenoszone do folderu SPAM na koncie pocztowym (dostęp przez WWW - KeiMail). Po 30 dniach wiadomości z folderu SPAM będą automatycznie usuwane (z tego powodu zalecamy sprawdzanie folderu SPAM za pomocą KeiMail przynajmniej raz w miesiącu).
Aby zastosować zabezpieczenia RBL, SPF lub Greylist dla:
- całej platformy e-biznes - należy dokonać odpowiednich ustawień w programie Webas w zakładce Poczta/Filtr Spamu/Zaawansowane
- całej domeny - należy dokonać odpowiednich ustawień w programie Webmail logując się jako postmaster w zakładce Ustawienia/Anty-Spam
- pojedynczego konta pocztowego - należy dokonać odpowiednich ustawień w programie Webmail w zakładce Konto/Anty-Spam
W przypadku ustawienia zabezpieczeń dla całej platformy lub domeny, będą one widoczne dla użytkownika konta pocztowego jako domyślne (ustawione standardowo), może on je jednak w każdej chwili zmienić, dostosowując działanie mechanizmów do swoich potrzeb.