Panel KlientaKreator Stron

    Wszędzie Panel Klienta Podstawy Domeny Hosting Platformy Pytania Klientów

1)Mam nowego Klienta który posiada własną domenę. Co mam zrobić, aby skonfigurować dla niego serwer?
2)Czym różni się domena od subdomeny?
3)Mam nowego Klienta któremu chcę założyć serwer na subdomenie mojej domeny. Co powinienem zrobić?
4)Chcę dodać kilka domen lub subdomen tak, aby wskazywały każda na inną stronę. Jak mam to zrobić?
5)Chcę dodać kilka domen tak aby każda wskazywała na tą samą stronę. Jak mam to zrobić?
6)Dlaczego nie mogę zmienić delegacji domeny wypełniając formularz NASK?
7)W jaki sposób mogę zarejestrować lub zmienić delegację domeny typu: firma.krakow.pl, firma.poznan.pl, cos.art.pl itp.?
8)Czy mogę ustawić limit pojemności kont pocztowych dla danej domeny?
9)Jak sprawdzić status domeny?
10)Dlaczego domena będąca na serwerach DNS Kei.pl nie może zostać przekierowana na stronę np. http://innadomena.pl/cos.php.
11)Utworzylem subdomenę poczta.example.com, okazuje sie ze odwolujac sie do niej kierowany jestem do programu pocztowego SquirrelMail, czy mogę to zmienić?

Jeśli chcą Państwo uruchomić nową domenę klienta na własnym serwerze przydzielając mu własne konto FTP należy w pierwszej kolejności utworzyć nowe konto FTP z poziomu panelu Webas w zakładce Konta FTP->Dodawanie. Następnie należy dodać domenę (zakładka Domeny->Dodawanie) przypisując jej wcześniej założone konto FTP. Jeśli domena będzie korzystała z naszych serwerów DNS, należy przy dodawaniu domeny zaznaczyć opcję "Konfiguracja w DNS -> TAK".

Wgraną stronę klienta mogą Państwo przetestować przed przekierowaniem domeny na nasze serwery DNS:
1. Po ustawieniu korzystania z naszych DNS - 195.149.224.1 i 195.149.225.1
2. Lub kierując na konto FTP klienta subdomenę w domenie już istniejącej i obsługiwanej przez Państwa serwer (np. test.domena-glowna-serwera.pl którą stworzymy i skierujemy na konto poprzez zakładkę Domeny->Dodawanie w panelu Webas).

Dodatkowo można Klientowi założyć konta pocztowe z poziomu panelu Webas zakładka Poczta-> modyfikacja. Lub tez jeśli chcą Państwo udostępniać ten program klientowi można podać mu adres (poczta.domena-glowna-serwera.pl) oraz hasło wpisane przy zakładaniu domeny. Po rejestracji domeny lub przedelegowaniu jej (zmiana serwerów DNS na które kieruje) serwer będzie już prawidłowo widziany bez konieczności używania naszych DNS w konfiguracji połączenia sieciowego.

Na serwerach wirtualnych Kei mogą Państwo zakładając nieograniczoną ilość subdomen oraz ograniczoną ilość domen (wg opcji serwera). Pod pojęciem domena rozumiana jest nazwa rejestrowana przez NASK lub międzynarodowych operatorów (np. Internic) typu firma.pl, firma.com.pl, firma.poznan.pl, firma.krakow.pl, firma.waw.pl, firma.net.pl, firma.com, firma.net itp. Subdomeną jest natomiast nazwa typu zakład.firma.pl, zakład.firma.com.pl itp. - takich subdomen dla własnej domeny np. firma.pl można na serwerach wirtualnych D6 -D60 założyć nieograniczoną ilość. Każda z dodatkowych subdomen lub domen może dotyczyć innej strony czyli można umieszczać strony innych firm pod własnymi domenami lub subdomenami.

Jeśli chcą Państwo założyć Klientowi stronę oraz konto pocztowe na subdomenie Państwa domeny należy w programie administracyjnym założyć dodatkowe konto FTP dla tego Klienta gdzie zostanie umieszczona jego strona, a następnie dodać dodatkową subdomenę (wpisując jej pełną nazwę) przypisując jej wcześniej założone konto FTP. Kolejną czynnością jest założenie kont pocztowych pod adresem http://as.subdomena.domena.pl . Po takim skonfigurowaniu kolejnej subdomeny powinna być ona od razy widoczna w przeglądarce.

Dodawanie kolejnych domen lub subdomen w ten sposób aby w przeglądarce po wpisaniu dowolnej z nich była widoczna właściwa (za każdym razem inna strona) nie wymaga dla każdej z nich założenia dodatkowego konta FTP. Możemy w obrębie 1 konta FTP wgrać zawartość różnych stron do stworzonych przez nas podkatalogów wewnątrz katalogu public_html i podczas dodawania domeny (Webas -> Domeny -> Dodaj domenę) skierować ją na konto FTP wraz podkatalogiem (wpisujemy tylko nazwę katalogu do którego została wgrana strona - bez public_html). Wówczas użytkownik któremu podamy dane dostępowe do tego konta będzie mógł zarządzać wszystkimi stronami w obrębie 1 konta FTP. Jeśli strony w różnych domenach mają być zarządzane przez inne osoby koniecznym jest stworzenie osobnych kont FTP (możliwe w ramach Aztec/Luna) i skierowanie na nie interesujących nas domen (pole Podkatalog zostawiamy puste) Wówczas po wpisaniu w przeglądarce nazwy domeny zostanie wyświetlona strona umieszczona na koncie FTP przypisanym do tej domeny.

Serwery Kei umożliwiają opcję dodawania kilku domen które wskazują tą samą stronę bez konieczności wgrywania dla każdej z nich po raz kolejny tych samych stron. Aby w ten sposób skonfigurować serwer należy dodając kolejną domenę lub subdomenę za każdym razem przypisać jej to samo konto FTP na które tylko raz należy wgrać Swoją stronę. Po wpisaniu w przeglądarce adresu dowolnej domeny obsługującej to samo konto FTP za każdym razem będzie wyświetlana ta sama strona.

Wg. zmian wprowadzonych przez NASK w połowie kwietnia 2001 przed zmianą delegacji domeny konieczne jest jej wcześniejsze wpisanie w dns-ie nowego providera. Bez tego wpisu niestety nie jest możliwe wypełnienie formularza zmiany delegacji w NASK. Zgłaszanie domen odbywa sie poprzez program administracyjny (zakładka DNS) .

Przy rejestracji tego typu domen konieczne jest jej wcześniejsze wpisanie zarówno do primary jak i secondary dns danego providera. Domany wpisuje sie do DNS poprzez program administracyjny (zakładka DNS)

Tak, w programie administracyjnym WebAs (webas.domenaglowna.pl) przy zakładaniu nowej domeny należy wybrać limit jaki chcemy przydzielić danemu użytkownikowi. Dzięki tej opcji użytkownik korzystający z programu WebMail - poczta.adresfirmy.pl (zalogowany jako postmaster@adresfirmy.pl) - będzie mógł założyć konta pocztowe tylko do ustalonej wielkości.
Przykład:
a) Ustalamy przy zakładaniu domeny limit 100MB.
b) Ustalamy limit kont pocztowych - 3
b) Klient w Swoim programie do zarządzania kontami pocztowymi będzie mógł założyć 3 konta o wielkościach np.: 20MB, 30MB, 50MB.
Program nie pozwoli na założenie większej ilości kont pocztowych. Po założeniu konta o wielkości 50MB dostępne będą już tylko konta od 1MB - 50MB

Najczęściej pojawiającymi się problemami związanymi z niedziałaniem Państwa serwisu pod tylko jednym adresem domenowym są problemy z domeną. W prosty sposób mogą Państwo samodzielnie sprawdzić czy problemy z dostarczaniem poczty czy też problemy z dostępem do stron www lub konta FTP nie są spowodowane przez wyżej opisaną sytuację.

1. Sprawdzamy na jakie IP rozwija się nazwa domenowa:
Możliwe że domena niepoprawnie wskazuje na lokalizację serwera na którym umieścili Państwo zawartość strony. W celu sprawdzenia należy porównać na jaki adres IP rozwija się nazwa domeny. Możemy to zrobić na 2 sposoby:

a). Wydać polecenie ping nazwafirmy.pl i zobaczyć na jakie IP domena się rozwija, następnie porównać ten adres z adresem IP już istniejącej domeny przypisanej do Państwa serwera (np. domeną główną)

Zalety: widzimy jak w danej chwili rozwija nazwę domenową nasz lokalny system operacyjny.
Wady: adres pokazywany przez nasz system operacyjny nie zawsze musi się zgadzać z faktycznym adresem IP na który jest rozwijana domena poprzez inne serwery DNS. Możemy mieć bowiem przypisaną tą domenę statycznie lub korzystać z serwerów DNS które niepoprawnie rozwijają tą domenę.

b). Wchodzimy na stronę: http://www.mxtoolbox.com w polu "Domain Name" wpisujemy nazwę swojej domeny, następnie klikamy "DNS Lookup". W wyświetlonej tabelce w kolumnie "IP Address" widoczny jest adres IP na który jest rozwijana domena. Porównujemy czy ten adres jest identyczny z adresem IP na który się rozwija domena główna.

Zalety: domena jest rozwijana na ten adres IP przez wszystkie serwery DNS, chyba że ich administratorzy celowo zmienili ich konfiguracje.
Wady: brak

Jeśli adres domenowy poprawnie rozwija się na adres Państwa serwera hostowanego przez Nas, proszę sprawdzić czy domena jest poprawnie skonfigurowana w panelu Webas (powinna być widoczna na liście domen w zakładce "Domeny/modyfikacja"). Jeśli usługi w obrębie tej domeny pomimo poprawności wyników wszystkich powyższych testów nie działają prosimy o kontakt z administratorem.

Jeśli zaś adres IP dla niepoprawnie działających usług w obrębie domeny wskazuje na zupełnie inne adresy IP niż Państwa serwer hostowany przez nas lub w ogóle nie rozwija się na adres IP należy postępować w sposób opisany poniżej.

2.Sprawdzamy status domeny
Wchodzimy na stronę: www.dnsstuff.com po lewej stronie szukamy: WHOIS Lookup, wprowadzamy w pole nazwę naszej domeny i rozpoczynamy sprawdzenie. Jeśli wyświetla się informacja typu: domain name is undergoing proceeding oznacza to że domena została zablokowana przez rejestratora (najczęściej z powodu braku opłaty przedłużającej prawo do jej używania lub kwestii prawnych).
W celu wyjaśnienia tego zdarzenia należy się kontaktować z rejestratorem domeny (registrar) pod wskazany na stronie numerem telefonu lub adres mailowy.
Dla domen regionalnych (np. firma.krakow.pl, firma.waw.pl, etc...) nie możemy sprawdzić statusu domeny poprzez bazę WHOIS.

Jeśli domena nie została zablokowana przez rejestratora lub nie wygasła należy sprawdzić jakie serwery DNS są wiarygodne dla tej domeny.
Na wyświetlonej wcześniej stronie szukamy wpisów podobnych do:
nameserwers, Name Server, Domain servers, etc...

Jeśli informacje te wskazują , że domena utrzymywana jest na DNS'ach KEI (głównym lub anonimowym) a zawartość serwisu lub inne usługi po wpisaniu nazwy domenowej nie działają poprawnie, pomimo ich odpowiedniego skonfigurowania w panelu administracyjnym (domena powinna być widoczna na liście domen), prosimy o kontakt z administratorem (admin@kei.pl) w celu zbadania przyczyny.

W systemie DNS można ustawić wyłącznie adres IP na którym będzie działać domena,
ewentualnie zdefiniować ją jako alias do innej domeny (tylko w przypadku
subdomen). Adres IP drugiego serwera należy podać administratorowi w celu odpowiedniej konfiguracji.

Aby jednak domena działała należy dodatkowo odpowiednio skonfigurować skonfigurować drugi serwera na który ma być ona przekierowana. Ustawień tych może dokonać wyłącznie administrator drugiego serwera.

Nie jest możliwe dodanie subdomeny poczta.example.com, jest ona
zarezerwowana i w każdym przypadku kieruje do programu pocztowego
SquirrelMail.