Cennik planów wsparcia serwerów dedykowanych

Zobacz, co zawiera pakiet wsparcia

	Up	Go	Fly	Sky
	199 00 /mc 244 77 /mc	299 00 /mc 367 77 /mc	499 00 /mc 613 77 /mc	699 00 /mc 859 77 /mc
Czas reakcji na zgłoszenia serwisowe Dotyczy zgłoszeń w przypadku awarii	do 2h	do 1h	do 15 min	do 15 min
Powierzchnia na kopie zapasowe	500 GB	1000 GB	2000 GB	3000 GB
Przeszukanie i analiza logów	do 7 dni	do 60 dni	do 180 dni	do 360 dni
Aktualizacje systemowe	tak	tak	tak	tak
Monitoring działania serwera	tak	tak	tak	tak
Kopie zapasowe do 28 dni	-	tak	tak	tak
Wsparcie telefoniczne VIP Hotline	-	-	tak	tak
Dedykowany opiekun klienta	-	-	tak	tak
Przechowywanie kopii zapasowej w innej lokalizacji	-	-	tak	tak
Monitoring zasilania i sieci 24/7	tak	tak	tak	tak
Monitoring warunków środowiskowych	tak	tak	tak	tak
Strona statusowa w razie awarii	tak	tak	tak	tak
Powiadomienia techniczne sms/mail	tak	tak	tak	tak
Monitoring działania macierzy RAID	tak	tak	tak	tak
Wymiana dysku w razie awarii nośnika w RAID bez konieczności zgłoszenia	tak	tak	tak	tak
Zapewnienie sprzętu zastępczego w razie awarii	tak	tak	tak	tak
Zapobieganie atakom DDoS	tak	tak	tak	tak
Onboarding - początkowe szkolenie indywidualne	tak	tak	tak	tak
Aktualizowanie systemu pocztowego (reguły filtrowania, antywirusy, antyspam)	tak	tak	tak	tak
Stałe aktualizowanie aplikacji LAMP	tak	tak	tak	tak
Pomoc w zakresie obsługi serwera i konfiguracji oprogramowania	-	tak	tak	tak
Utrzymanie środowisk zgodnie z katalogiem	-	tak	tak	tak
Analiza ruchu sieciowego na żądanie	-	-	tak	tak
Skanowanie antywirusowe aplikacji klienta na żądanie	-	-	tak	tak
Bezpłatne udostępnienie logów na żądanie	tak (do 7 dni)	tak (do 60 dni)	tak (do 180 dni)	tak (do 360 dni)
Wykonanie codziennie kopii zapasowej poczty, plików www oraz baz danych	tak	tak	tak	tak
Przechowywanie kopii zapasowych do 7 dni wstecz na zewn. urządzeniu	tak	tak	tak	tak
Konsultacje techniczne na życzenie	0h	1h	2h	4h
Limit pracy administratora na sprawy nieobjęte pakietem (/m-c)	0h	30 min	1h	3h
Gwarantowana gotowość do podejmowania reakcji pon-pt 8-17	tak	tak	tak	tak
Gwarantowana gotowość do podejmowania reakcji 24/7	-	tak	tak	tak
Podwyższony priorytet realizacji zgłoszeń	-	-	tak	tak