Pomoc techniczna
Zakres prac świadczonych przez naszych administratorów
w cenie serwerów z administracją
Pomoc techniczna w serwerach dedykowanych
Pomoc działu technicznego
| Dostajesz pełne wsparcie techniczne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu (również podczas okresu testowego). |
| Wsparcie administracyjne w przypadku awarii sprzętowych i poważnych awarii programowych wymagających interwencji lokalnej. |
| Bezpłatne konsultacje techniczne ze specjalistami Kei.pl, pomoc w wyborze strategii zarządzania i rozwoju systemu. |
Pomoc w doborze sprzętu
| Nasi specjaliści przeanalizują Twoje potrzeby i wybiorą konfigurację najlepszą dla Ciebie. |
| W każdej chwili możesz zlecić modyfikację swojego sprzętu. Wystarczy kontakt z administratorami Kei.pl. |
Instalacja serwerów
| Zainstalujemy i skonfigurujemy dla Ciebie: serwery baz danych (zarządzane z panelu WebAs), serwery WWW i Proxy, serwery poczty we własnej domenie. |
| Konfigurujemy serwery wirtualne w ramach dostępnych zasobów maszyny i adresów IP. |
| Optymalizujemy konfigurację serwera WWW i instalujemy dodatkowe instancje. |
| Konfigurujemy Name Servery w Twojej domenie. |
Oprogramowanie
| Instalujemy system operacyjny. Usuwamy nieprawidłowości w działaniu systemu i odbudowujemy go w przypadku krytycznej awarii. |
| Instalujemy i aktualizujemy narzędzia do zarządzania usługami. |
| Oferujemy wsparcie dla frameworków typu Ruby on Rails i Django w zakresie instalacji oprogramowania. |
Monitoring
| Monitorowanie: pracy i dostępności serwera, procesora, dysków twardych, pamięci operacyjnej. |
| Wykrywanie awarii sprzętowych, stały monitoring stanu sprzętu i macierzy dyskowych. |
| Monitorowanie usług: http, FTP, SSH, MySQL, PostgreSQL, poczta e-mail. |
| Dostajesz dostęp do monitoringu pracy Twoich serwerów i graficznych statystyk w Panelu Klienta. |
| Wykonujemy analizę logów serwera w zakresie dostarczanych usług (WWW, poczty e-mail, FTP, baz danych) |
Kopie zapasowe
| Kopie bezpieczeństwa plików wykonujemy codziennie i przechowujemy przez 28 dni. Oznacza to, że użytkownik ma dostęp do kopii zapasowej swoich plików sprzed każdego z 4 poprzednich dni, następnie 7, 14, 21 i maksymalnie 28 dni. |
| Dajemy możliwość pobrania kopii zapasowych Twoich danych, takich jak pliki i bazy danych. |
Bezpieczeństwo
| Zapewniamy pełną ochronę przed spamem Twojego serwera i konfigurujemy ochronę firewall. |
| Oferujemy hosting danych osobowych zgodny z wytycznymi RODO (możliwość podpisania umowy). |
| Dostajesz automatyczne powiadomienia o atakach brute-force, wykryciu złośliwego oprogramowania wysyłce spamu itp. |
Adresy IP
| Własne adresy IP w bazie RIPE. |
| Otrzymujesz 4 adresy IP z możliwością instalacji dodatkowych adresów do wykorzystania w ramach serwerów wirtualnych. |
| Podmieniamy adres IP w przypadku wykrycia spamu. |