Mattermost. Poznaj narzędzie do komunikacji firmowej

Zarządzasz zespołem? Potrzebujesz narzędzia, które pozwoli Ci pracować projektowo, a jednocześnie elastycznego, takiego, które zrozumie specyfikę pracy Twojej organizacji i się do niej dostosuje. Poznaj Mattermost. To narzędzie do prowadzenia efektywnej komunikacji zespołowej. Doceniane na całym świecie. Wybierając Serwer Mattermost w Kei.pl, zyskujesz pełen wachlarz możliwości dostępny za pośrednictwem tej platformy komunikacyjnej. A wszystko to przy zachowaniu bezpieczeństwa wymiany danych.

Mattermost jako nowoczesne narzędzie komunikacji

Mattermost, często porównywany jest ze Slackiem. Dlatego też często jest alternatywą dla niego. Z praktycznego punktu widzenia, narzędzie znacznie przewyższa możliwości Slacka i jest rozszerzeniem tego, na co Slack nie jest jeszcze gotowy. Mattermost to rozwiązanie typu Open source. Posiada ponad 600 integracji, a liczba ta ciągle wzrasta. Jego zadaniem jest integracja komunikacji zespołu. Jednoczy ludzi i automatyzuje procesy, aby pomóc Twojemu zespołowi zwiększyć efektywność i elastyczność działania. Elastyczność, ponieważ komunikator możesz dostosować zgodnie z indywidualnymi preferencjami i wdrożyć go lokalnie. 

Wymagania systemowe

Mattermost dostępny jest zarówno z poziomu lokalnego środowiska jak i chmury. Działa jako gotowy do produkcji plik binarny Linuksa na licencji MIT z MySQL lub Postgress. [1]

• NAS QNAP z procesorem x86;
• QTS 4.3.3 (lub nowszy);
• Container Station v1.7.2415 (lub nowszy).[2]

Funkcjonalności Mattermost

Mattermost umożliwia aktywną współpracę na wszystkich Twoich urządzeniach w czasie rzeczywistym. Przeznaczony dla większych organizacji, porządkuje i organizuje komunikację zbiorową. Zobacz podstawowe funkcjonalności rozwiązania.

Jak wygląda komunikacja?

Mattermost to komunikacja wielopoziomowa. Z jednego poziomu, możesz tworzyć i uczestniczyć w rozmowach indywidualnych, grupowych, a także przełączać się pomiędzy zespoły projektowe. To wszystko za pomocą jednego konta. Dostępny jest w 16 językach. To, co wyróżnia komunikator to długo dostępna pamięć konwersacji. Wiadomości, które wymieniasz i pliki, które przesyłasz są przechowywane długoterminowo. Jest możliwe w oparciu o parametry pojemnościowe pamięci masowej serwera QNAP.
Mattermost umożliwia obecność w kilku zespołach. W zależności, jak wielka jest organizacja, komunikator możesz skonfigurować z dostępem do kilku gałęzi z poziomu jednego konta.

Zarządzanie kanałami

Architektura Mattermosta przewiduje 3 typy kanałów, które są widoczne w lewym menu komunikatora. Są to: kanały publiczne, prywatne i wiadomości bezpośrednie. Kanały publiczne są ogólnodostępne. Oznacza to, że każdy użytkownik komunikatora ma bezpośredni dostęp do ich treści. Nowi użytkownicy są dodawani do nich automatycznie. W ramach kanałów prywatnych, możesz tworzyć i dodawać kanały, których zawartość jest poufna. Dostęp do nich jest możliwy po uprzednim dodaniu członka. Każdy z dodanych użytkowników ma możliwość dodawania kolejnych. Każdy użytkownik kanału może w dowolnym momencie opuścić kanał. Wiadomości, jako 3 typ kanałów, przewiduje standardową komunikacje bezpośrednio z danym użytkownikiem. Do wiadomości możesz dołączać również kilka osób.

Integracja powiadomień

Narzędzie zintegrujesz ze skrzynką pocztową. Powiadomienia mogą przychodzić bezpośrednio na Twoje urządzenie, nawet jeżeli nie jesteś bezpośrednio zalogowany do mattemost. Aby ustawić powiadomienia e-mail, wpierw skonfiguruj serwer SMTP poczty, a następnie zgodnie z preferencją ustaw tryb powiadomień. Każdy użytkownik może później ustawić indywidualnie tryb powiadomień. Wystarczy obok swojego awatara kliknąć w trzy poziome kreseczki, a następnie przejść do sekcji ustawienia konta i przejść do powiadomień.

Indywidualne ustawianie interfejsu

Użytkownik swój komunikator może dostosować do własnych preferencji. Logując się do komunikatora, lewy pasek narzędzia domyślnie ustawiony jest według schematu: kanały publiczne – kanały prywatne – wiadomości bezpośrednie. Możesz wpływać na jego elementy, jak np. tworzyć niestandardowe kategorie, wyciszać i wyłączać wyciszenie całych kanałów, zarządzać wiadomościami bezpośrednimi (poprzez sortowanie alfabetyczne, według ostatniej aktywności).

Udostępnianie plików

Za pomocą komunikatora możesz przesyłać plik. W Mattermoście wymienisz pliki graficzne w rozszerzeniach (BNP, GIF, JPG, PNG, SVG), wideo (MP4), audio (MP3, M4A) oraz pliki tekstowe (PDF, TXT).[3]
Załączniki przesłane w środowisku Mattermosta, możesz także udostępniać na zewnątrz poprzez publiczne łącze. To funkcja, która aktywowana z poziomu administratora jest dostępna w poglądzie pliku.

Mattermost. Podstawowe komendy

Nawigacja po komunikatorze jest szybka i sprawna. Warto poznać podstawowe skróty, które umożliwią nam wyszukiwanie informacji.

• Słowa kluczowe
  Chcesz wrócić do wątku korespondencji. W wersji podstawowej zrobisz to wpisując dane hasło w wyszukiwarkę, która znajduje się po lewej stronie komunikatora.
  

• Modyfikatory wyszukiwania
  W sytuacji, gdy dysponujesz większą ilością danych możesz użyć modyfikatorów. Tym samym zawęzisz ilość otrzymanych wyników.
  

• bezpośrednie wezwanie, dzięki @all i @here
  W celu powiadomienia wszystkich użytkowników o danej wiadomości, możesz stosować bezpośrednie wezwanie. Pierwsze z nich, @all działa na zasadzie wzmianki dla wszystkich użytkowników. Każdy z nich otrzymuje powiadomienie o wzmiance. Notyfikacja wygląda identycznie jak powiadomienie indywidualne. Stosując w wiadomości @here powiadamiasz wszystkich użytkowników tego kanału o nowym wątku. Użytkownicy muszą być dostępni (status online), aby otrzymać powiadomienie na pulpicie (tak jak przy wiadomościach prywatnych). Jednocześnie użytkownicy, którzy mają status offline nie zobaczą powiadomienie po zmianie statusu.
  
  
• twórz własne hasła-wezwania
  Z poziomu swojej organizacji, możesz ustawić własne wezwania, dzięki którym aktywujesz powiadomienia i określisz ich charakter. Domyślnymi wezwaniami są @all @here oraz @channel. Aby ustawić własne, należy przejść do Ustawienia konta > Powiadomienia > Słowa aktywujące wzmianki.

Serwer Mattermost

W portfolio naszych rozwiązań znajdziesz Serwer Mattermost. To funkcjonalność, dzięki której wszystkie informacje i dane są przechowywane lokalnie. Nie są wysyłane na zewnątrz, zatem to dodatkowe zabezpieczenie Twoich danych. Nie ma możliwości przechwycenia tych informacji. To oznacza większe bezpieczeństwo i pełną kontrolę nad wymienianymi informacjami.

Co zyskujesz?

Wybierając Serwer Mattermost otrzymujesz:

• w pełni skonfigurowane środowisko,
  Aktywując Serwer Mattermost otrzymujesz w pełni skonfigurowane środowisko. Komunikator Mattermost, jako open source jest wbudowany w funkcjonalność serwera i gotowy do użycia. Jedyne, co musisz zrobić to zalogować się do niego i skonfigurować środowisko według potrzeb organizacji.
  
  
• bezpieczeństwo, dane są przechowywane lokalnie
  Serwer Mattermost, to zwiększone bezpieczeństwo. Po pierwsze, wymieniane na komunikatorze informacje przechowywane są lokalnie, nie wysyłasz ich na zewnątrz. Po drugie, stosujemy wielopoziomowe zabezpieczenia Twojej infrastruktury przed atakami z zewnątrz (np. ataki Distributed Denial of Service). Ponadto oferując całodobowe wsparcie. monitorujemy działanie usług (HTTP, MySQL/PostgreSQL), wykorzystanie zasobów oraz poprawności pracy macierzy dyskowej RAID.
  
  
• całodobowe zarządzanie
  Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Powierzając nas opiekę nad Serwerem Mattermost, masz pewność, że nie zaskoczy Cię niespodziewana sytuacja. Nasi administratorzy są do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę.
  
  
• stabilność systemu
  Używamy serwerowych modułów RAM wyposażonych w system kodowania korekcyjnego ECC. Pozwala on na wykrywanie i korygowanie błędów pamięci. Zapewnia to większą stabilność działania systemu niż w przypadku użycia standardowej pamięci RAM.
  

Źródło:

[1] https://mattermost.org/
[2] https://blog.storageit.pl/mattermost-najlepsza-na-swiecie-chmurowa-alternatywa-dla-slacka-dostepna-dla-qnap-nas/
[3] https://www.qnap.com/pl-pl/how-to/tutorial/article/przewodnik-u%C5%BCytkownika-aplikacji-mattermost

Katarzyna Węgiel

Pasjonatka i praktyk działań inbound marketing. Testerka nowych rozwiązań pozycjonujących markę w umyśle klienta. Łączę teorię z praktyką. Wykorzystuję social media do efektywnego budowania relacji z klientem. Na co dzień zajmuję się kreowaniem wizerunku i świadomości marki w komunikacji on i off –line.